فرآیند تصمیم گیری خرید

فرآیند تصمیم گیری خریددر پس هر عمل خریدی فرآیند مهم تصمیم گیری وجود دارد. مراحلی را که مصرف کننده جهت تصمیم گیری برای انتخاب محصولات و خدمات طی می نماید، فرآیند تصمیم گیری خرید می نامند. محققان روند تصمیم گیری رفتار مشتریان را به پنج مرحله اصلی تقسیم می کنند ادامه مطلب…

مهمترین معیارهای ارزیابی چابکی بر اساس مدل مرجع عملیات زنجیره تأمین

مهمترین معیارهای ارزیابی چابکی بر اساس مدل مرجع عملیات زنجیره تأمین ۲-۲-۱۶-۱ پاسخگویی و انعطاف پذیری این دو معیار در قالب شاخص هایی مانند انعطاف پذیری افزایشی تدارکات، انعطاف پذیری افزایشی ساخت ، انعطاف پذیری افزایشی توزیع، انعطاف‌پذیری بازگشت اضافی به تأمین کنندگان، انطباق پذیری افزایشی تدارک، انطباق پذیری افزایشی ادامه مطلب…

انواع وفاداری

انواع وفاداری کاتلر الگوهای وفاداری مصرفی را یک معیار بخش¬بندی بازار می¬داند. او می¬گوید: مصرف¬کنندگان نسبت به برندهای مختلف، فروشگاه¬ها و یا حتی شرکت¬ها وفاداری متفاوتی دارند.کاتلر بر حسب وضعیت وفاداری، خریداران را به چهار گروه تقسیم بندی کرد (Kotler, P., 2003):وفاداران یکپارچه: مصرف کنندگانی هستند که همیشه یک برند ادامه مطلب…

عوامل تاثیر گذار بر تصمیم گیری و سطحوح آن

عوامل تاثیر گذار بر تصمیم گیری۲-۵-۱-۱)عوامل عقلایی: منظور، عوامل قابل اندازه گیری از قبیل هزینه، زمان، پیش بینی ها و غیره می باشد. یک تمایل عمومی وجود دارد که بیشتر بدین عوامل پرداخته و عوامل غیر کمی را از یاد ببریم .۲-۵-۱-۲)عوامل روانشناختی: مشارکت انسان در پدیده تصمیم گیری روشن ادامه مطلب…

ارتباط مدیریت عملکرد و ارزیابی عملکرد

ارتباط مدیریت عملکرد و ارزیابی عملکردارزیابی عملکرد عبارت است از، فرایند سنجش و اندازه گیری عملکرد در دستگاه های اجرایی در چهارچوب اصول و مفاهیم علمی مدیریت برای تحقق اهداف و وظایف سازمانی و در قالب برنامه های اجرایی. توانایی تعریف، سنجش و ارزیابی عملکرد یکی از شرایط مورد نیاز ادامه مطلب…

مفهوم رسانه های نوین

مفهوم رسانه¬های نوین افراد در محیط اطلاعاتی به واسطه رابطه شخصی و یا رسانه¬های متنوع، آنچه را که می¬دانند به اشتراک می‌گذارند و اطلاعات را خلق و از آن استفاده می¬کنند. زمانی که کانال‌های ارتباطی از سیستم پستی به کابل‌های زیردریایی پیشرفت کرد، سرعت انتقال اطلاعات بیشتر شد، اما محدودیت ادامه مطلب…

ابعاد گسترش برند

– ابعاد گسترش برندبرندها تنها زمانی باید گسترش یابند که محصول یا خدمت جدید بتواند نیازهای واقعی مصرف‌کننده را به درستی تامین و بر پایه آگاهی از جایگاه محکم و توانایی‌هایی که برند مادر در ذهن مشتریان موجود خود دارد، طرح و به اجرا درآید. داشتن محصولات بیشتر همیشه به ادامه مطلب…