شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بنگاه­های کوچک و متوسط (SME) در صنعت نرم افزاری ایران

نگهداری و تقویت وفاداری مشتری در راستای محصولات یا خدمات یک شرکت، عموما نکته اصلی و مرکزی فعالیت های بازاریابی شده است(دیک و بوسو،1994). وفاداری مشتری، می ­تواند منجر به هزینه های بازاریابی پایین­تر شود،  مشتریان بیشتری را جذب کند، و روی معامله موثرباشد (آکر، 1997). مدیران با شناخت نسبت ادامه مطلب…

مدل سازی مدیریت اسلامی بر مبنای عهدنامه مالک اشتر

ویژگی اجتماعی بودن از فطریات انسان است وتاریخ بشر بیانگر این است که انسان همیشه به صورت دسته جمعی زندگی می کرده است. زندگی اجتماعی، قدرتی نظم آفرین و قوانینی مورد پیروی همگان را می طلبد، تا در بستر قوانین و نظم اجتماعی، رشد و بالندگی و پیشرفت به سوی ادامه مطلب…

مقاله علمی با منبع : تاثیر پرداخت الکترونیکی مالیات بر میزان رضایتمندی مودیان مالیاتی مطالعه موردی (اداره کل امور مالیاتی استان …

۱ -با توجه به تحلیل داده‌ها در فرضیه ها و اثبات رابطه معنادار بین متغیر ها و نیز با توجه به اینکه پرداخت مالیات توسط مودیان همانند روال سابق انجام نمی گیرد و موضوع نا آگاهی کافی ایشان ممکن است باعث سردرگمی شود ، پیشنهاد می گردد پشتیبانی از خدمات ادامه مطلب…