شناسایی عوامل مؤثر بر خرید کتب کودک و نوجوان به منظور تدوین استراتژی‌های مطلوب بازاریابی

: در دنیای رقابتی امروز، مشتریان در کانون اصلی توجه شرکت­ها قرار دارند و رضایت مندی آنها عامل اصلی کسب مزیت رقابتی سازمان­ها است. لازمه جلب رضایت مشتریان، برآورده ساختن کامل نیازهای آنها و شناسایی دقیق خواسته ها، انتظارات، تمایلات، توانایی ها و محدودیت های آنها در خرید محصولات است. ادامه مطلب…

شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بنگاه­های کوچک و متوسط (SME) در صنعت نرم افزاری ایران

نگهداری و تقویت وفاداری مشتری در راستای محصولات یا خدمات یک شرکت، عموما نکته اصلی و مرکزی فعالیت های بازاریابی شده است(دیک و بوسو،1994). وفاداری مشتری، می ­تواند منجر به هزینه های بازاریابی پایین­تر شود،  مشتریان بیشتری را جذب کند، و روی معامله موثرباشد (آکر، 1997). مدیران با شناخت نسبت ادامه مطلب…

کاربرد مدل گسترش عملکرد کیفیت QFD) )به منظو رتوسعه محصول با رویکرد مشتری گرایی درشرکت گلچکان …

ضمائم وپیوست هاپرسشنامه شماره یکپرسشنامه شناسایی انتظارات، خواسته‌ها ونیازهای مشتریان شرکت گلچکان زمانیمشتری گرامیبا توجه به این که پایان‌نامه کارشناسی ارشد اینجانب در رشته مدیریت بازرگانی پیرامون موضوع “کاربرد مدل گسترش عملکرد کیفیت به منظور توسعه محصول با رویکرد مشتری‌گرایی در شرکت گلچکان زمانی” در حال انجام می‌باشد و از آنجایی که ادامه مطلب…

سامانه پژوهشی – کاربرد مدل گسترش عملکرد کیفیت QFD) )به منظو رتوسعه محصول با رویکرد مشتری …

۳-تعیین عملکرد فعلی و درجه اهمیت نیازهای مشتریان (تعیین مهمترین بعد کیفیت و عملکرد فعلی شرکت در هریک از این ابعاد از دید مشتریان): از مشتریان خواسته شد که اهمیت ابعاد کیفیت تعیین شده مشخص و عملکرد شرکت را نیز در مورد این ابعاد تعیین نمایند. (پرسشنامه شماره دو)در ابن مرحله ادامه مطلب…

پژوهش – کاربرد مدل گسترش عملکرد کیفیت QFD) )به منظو رتوسعه محصول با رویکرد …

جمع ۸۲ ۵۴ جدول۳-۴درجه اهمیت در۴ طبقه اول برای شرکت زیاد و در طبقه آخر (قیمت) خیلی زیاد بوده است. از لحاظ ارزیابی سازمان، شرکت در طبقات عملکرد، ویژگی ظاهری و توزیع محصول متوسط، در تبلیغات ضعیف و از لحاظ قیمت خیلی ضعیف ارزیابی شده است. به طورکلی باید گفت ادامه مطلب…

کاربرد مدل گسترش عملکرد کیفیت QFD) )به منظو رتوسعه محصول با رویکرد مشتری …

الف) انتخاب نمونه با بهره گرفتن از جدول اعداد تصادفی: پژوهشگر برای اینکه از جدول اعداد تصادفی استفاده کند، به طور تصادفی یک سطر یا یک ستون را به عنوان نقطه شروع انتخاب می‌کند سپس کلیه اعدادی را که بعد از این سطر یا ستون آمدهاند انتخاب مینماید این کار ادامه مطلب…

سامانه پژوهشی – بررسی تأثیر عوامل مؤثر بر قصد مشتریان در استفاده از بانکداری …

یکی از پیشرفتهای جدید در زمینه تجارت موبایل استفاده از زبان برنامه نویسی جاوا روی دستگاه موبایل می باشد. زبان برنامه نویسی جاوا که توسط شرکت سان برای رایانه های رومیزی طراحی شده است، سرور این مزیت را دارد که بطور مستقل از هر گونه بستر بوده و برای اجرا نیازمند سیستم ادامه مطلب…

فایل دانشگاهی – بررسی تأثیر عوامل مؤثر بر قصد مشتریان در استفاده از بانکداری موبایلی …

‏اروپایی‌ها، طرفداران پر و پاقرص تکنولوژی هستند اما فقط به منظور آسانتر کردن زندگی برای افراد و دور کردن سختی وظایف و فعالیت‌های ناخوشایند. ارباب رجوع، آن سازمان‌هایی را ترجیح می‌دهد که بیشترین آسایش را فراهم می‌کند. همچنانکه اینترنت شروع به ‏توسعه کرد، انتظارات ارباب رجوع نیز بیشتر شد. کار‌بران ادامه مطلب…

مقاله – طراحی و استقرار یک سیستم خبره فازی جهت بکارگیری در کنترل فرایند (مطالعه …

روش های فوق در کنترل کیفیت محصولات با تولید انبوه موثر بوده و با تکراری شدن تولید چه به صورت پیوسته (مداوم) و چه به صورت ناپیوسته(بهر به بهر)، روش های فوق اهمیت بیشتری کسب خواهند کرد.اگر قرار باشد یک محصول مشخصات مورد نظر مشتری را دارا باشد آنگاه این ادامه مطلب…

مقاله دانشگاهی – بررسی عوامل موثر بر تصمیم گیری خرید آنلاین دانشجویان- قسمت ۳

محققان در زمینه اعتماد، تحقیقات گسترده ای انجام داده اند، به عنوان مثال محققان در رشته های فیزیک، روانشناسی، جامعه شناسی، مبادلات اقتصادی، تئوری سازمان و تئوری اطلاعات بر روی این بحث کار کرده اند، اما از آنجا که اعتماد یک مفهوم چندبعدی است، هر یک از محققان آن را ادامه مطلب…